Regulamin Sklepu Internetowego

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.malwailustracje.pl, zwany dalej "Sklepem".

1.2. Właścicielem i administratorem Sklepu jest Aleksandra Ziober Malwa Ilustracje, Główna 46, 55-120 Niziny, NIP 9151830218, zwany dalej "Sprzedawcą".

1.3. Kontakt z obsługą klienta jest możliwy pod adresem e-mail: czesc@malwailustracje.pl oraz telefonicznie pod numerem: 721113741.

1.4. Korzystając ze Sklepu, Klient akceptuje niniejszy Regulamin oraz zobowiązuje się do jego przestrzegania.

2. Oferta i zamówienia

2.1. Sklep oferuje książki oraz inne produkty związane z literaturą, zwane dalej "Produktami".

2.2. Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Ceny nie obejmują kosztów dostawy.

2.3. Zamówienia można składać przez całą dobę, za pomocą formularza dostępnego na stronie Sklepu.

2.4. Klient jest zobowiązany do podania prawidłowych danych podczas składania zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z podania nieprawidłowych danych.

2.5. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po:

• potwierdzeniu zamówienia przez Klienta,

• zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy (w przypadku płatności przelewem lub online).

3. Płatności

3.1. W Sklepie dostępne są następujące metody płatności:

• przelew bankowy,

• płatności online (tPlay),

3.2. Szczegółowe informacje na temat dostępnych metod płatności znajdują się na stronie Sklepu.

4. Dostawa

4.1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem Poczta Polska Pocztex 2.0, kurier DPD, Paczkomat InPost, Orlen Paczka.

4.2. Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia i zależą od wybranego sposobu dostawy.

4.3. Termin realizacji zamówienia wynosi od 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.

4.4. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w momencie jej odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.

5. Reklamacje i zwroty

5.1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania Produktu.

5.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu w formie pisemnej lub drogą elektroniczną na adres e-mail: czesc@malwailustracje.pl.

5.3. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, na adres:

IMKER Brody Małe 2C

22-460 Szczebrzeszyn, tel. 882 956 513

Koszty zwrotu Produktu ponosi Klient.

5.4. Reklamacje dotyczące wad Produktów należy zgłaszać na adres e-mail: czesc@malwailustracje.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Reklamacja powinna zawierać opis wady, datę zakupu oraz żądanie Klienta (np. wymiana, zwrot środków) oraz dane do kontaktu zwrotnego (e-mail/telefon).

5.5. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od ich otrzymania. Klient zostanie poinformowany o decyzji drogą e-mailową lub telefoniczną.

6. Ochrona danych osobowych

6.1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.

6.2. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

7. Postanowienia końcowe

7.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie wcześniej niż 7 dni od dnia ich opublikowania na stronie Sklepu.

7.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące przepisy prawa.

7.3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 07.01.2025r.

INFO

MALWA ILUSTRACJE